Скоро жители Подмосковья получат коммунальные счета за сентябрь. МосОблЕИРЦ напомнил, как проверить баланс, разобраться в начислениях, выгодно и надёжно оплатить счёт.

Как убедиться, что счёт оплачен

Срок оплаты коммунальных услуг - не позднее 15 числа месяца, следующего за расчётным. Если услуги оплачены вовремя, платёж отразится в квитанции за сентябрь в графе «Оплачено».

Узнать баланс, дату и сумму последнего платежа можно в чате на сайте мособлеирц.рф или по телефону контактного центра 8 499 444-01-00.

Как проверить историю платежей

Платежи через личный кабинет и приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»  фиксируются в разделе «Платежи» → «Умная платёжка» → «Платежи». Здесь указаны сумма, дата и время каждой операции.

Платежи через дистанционные сервисы МосОблЕИРЦ подтверждаются чеком, который приходит на электронную почту плательщика.

Платежи через банки, банковские приложения и сторонние сервисы сохраняются в истории операций того сервиса, через который был оплачен счёт.

Проверить номер счёта и реквизиты получателя платежа при необходимости  можно, сравнив их с данными в предыдущей платёжке или с реквизитами, указанными на сайте МосОблЕИРЦ в разделе «О компании».

Надёжнее всего оплачивать коммунальные услуги напрямую через личный кабинет или  приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»: здесь при оплате реквизиты учитываются автоматически.

Если есть вопросы по начислениям

Увидеть формулы, правила, объёмы потребления и тарифы можно в личном кабинете и приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Умная платёжка».

По вопросам объема и качества услуг нужно обращаться к поставщику - управляющей или ресурсоснабжающей организации.

На вопросы по начислениям ответят специалисты МосОблЕИРЦ. В личном кабинете или через приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно проконсультироваться по видеосвязи или направить обращение. В чате на сайте  на простые вопросы мгновенно ответит голосовой помощник, а если понадобится помощь, диалог переключится на специалиста. Телефон контактного центра 8 499 444 01 00 работает ежедневно с 8:00 до 22:00.

Обратите внимание! 4 октября в связи с проведением плановых технических работ контактный центр и чат на сайте МосОблЕИРЦ будут временно недоступны.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

Сегодня начальник управления ЖКХ, Вакарь Анна-Мария Владимировна вместе с представителями управляющей компании «РИ-Сервис» провела рабочую встречу на территории многоквартирного дома по улице Ленина.

В ходе осмотра была проведена встреча с жителями дома для обсуждения актуальных проблем.

По итогам встречи Анна-Мария дала ряд поручений для оперативного устранения выявленных недостатков.

Благодарим жителей за активное участие и приглашаем присоединиться к следующим встречам!

7 марта большинство офисов закроется на час раньше обычного времени
8 и 9 марта - офисы закрыты
10 марта часть офисов не работает
График работы в праздники - ЗДЕСЬ
Вопросы по коммунальным расчётам всегда можно решить через личный кабинет
Сервис доступен ежедневно с 6:00 до 23:00.